Cette «Politique de confidentialité» («Politique») s’applique à tous les «Utilisateurs» («Vous», «Votre» de Rangeful LSEZ SIA («Nous», «Nos», de la société «Site» («Site Internet»). Veuillez lire attentivement la Politique avant de passer votre commande. On peut apporter les modifications à la Politique au fil du temps. Veuillez le relire avant de faire de nouveaux achats.

Conformément aux exigences du règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif concernant la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) («Règlement»), nous incluons toutes les informations nécessaires dans la Politique.

Votre contrôleur de données:

Nom: Rangeful LSEZ SIA
N° d’enregistrement: 50203309691
Adresse légale: Cieceres 46A, Liepaja, LV-3407, Lettonie
Adresse de bureau: Satiksmes 6, Liepaja, LV-3401, Lettonie
Téléphone: +371 25 444 666
E-mail: info@rangeful.com

Aux fins du Règlement, les données à caractère personnel désignent toute information relative à la personne physique identifiée ou identifiable. En utilisant les services de notre site, vous nous fournissez vos données personnelles et nous accordez le droit de les traiter et de les utiliser selon les dispositions décrites dans la Politique de confidentialité et les règles de commande (ci-après dénommées «Règles»).

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients et celle des visiteurs de notre site, y compris votre confidentialité et votre sécurité. En utilisant les services de notre site, vous nous témoignez votre confiance. Nous apprécions cela et respectons l’importance de la confidentialité et celle de vos informations. Nous adhérons au principe de minimiser les données personnelles – nous évitons de demander, de collecter ou de traiter des données personnelles n’étant pas nécessaires pour atteindre l’objectif d’acheter des biens, des services ou d’obtenir des informations. Nous respectons votre vie privée et nous faisons tout notre possible pour protéger les informations personnelles. Nous n’autorisons pas l’envoi de courriers non sollicités et n’autoriserons jamais la vente ou la location de vos informations personnelles (nom, adresse, adresse e-mail, etc.). Nous ne partagerons des informations avec des tiers que sur la base de la demande légitime, du contrat ou de votre accord.

Vous êtes responsable de l’authenticité des informations quand vous passez une commande ou contactez le service client. Vous confirmez que vous n’avez pas moins de 16 ans et acceptez de ne prendre aucune mesure contraire à la sécurité du site. Nous ne sommes pas responsables des informations incorrectes, incomplètes ou inexactes que vous nous fournissez. Utilisant notre site et/ou en achetant des produits et/ou des services, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d’être lié par toute modification de cette Politique.

Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique ou l’une des définitions qu’elle contient, veuillez ne pas utiliser les services de notre site.

1. quelles données nous collectons et nous traitons

Quand vous effectuez un achat ou contactez le service client, vous nous fournissez vos données personnelles. La fourniture de données personnelles est obligatoire lors d’un achat, car vous ne pourrez pas acheter sans ces données.

Nous collectons et stockons les données suivantes:
– Nom et prénom du client
– Numéro de téléphone
– Adresse e-mail
– Adresse de livraison des produits ou services ou/et domicile

Nous traitons mais ne stockons pas les données impersonnelles suivantes:
– Cookies.

Les informations privées ne sont utilisées que pour assurer la fourniture complète des services et pour communiquer avec les clients. Le numéro d’identité personnel est requis par l’article 7(9) de la Loi sur la comptabilité de la République de Lettonie.

2. informations de paiement

En payant pour des produits et services proposés sur notre site, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes:
– Votre numéro de compte bancaire;
– Nom de l’autorité bancaire.

Nous ne recevons d’informations sur votre carte de paiement bancaire, et elle n’est pas traitée.

3. finalité du traitement de vos données personnelles

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes:
– vendre nos biens et services;
– traiter et livrer correctement votre commande;
– fournir de l’aide sous garantie et après garantie;
– répondre à vos questions et vous fournir des informations;
– fournir un accès personnalisé à notre site Internet;
– gérer votre profil, si vous en avez un sur notre site Internet;
– établir des statistiques anonymes sur votre utilisation du site Internet;
– à des fins comptables.

Nous n’avons pas l’intention de traiter davantage les données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. fondements juridiques du traitement de vos données personnelles

Nous ne traiterons vos données personnelles que sur la base de votre accord. Nous pouvons obtenir vos données personnelles uniquement auprès de vous et uniquement si vous utilisez les services de notre site, par exemple si vous passez une commande, contactez le service de support, utilisez un formulaire de commentaires ou un e-mail.

La fourniture de données personnelles est la condition préalable à l’exécution d’une commande client et à la prestation réussie d’un service en notre nom. Sans vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous facturer et de livrer le produit.

Acceptant cette Politique et continuant à utiliser les services de notre site, vous nous donnez votre accord pour traiter vos données personnelles.

5. divulgation de données à des tiers

Les tiers peuvent être contrôleurs de données personnelles aidant à vous fournir des services. Dans chaque cas, Nous ne transférerons que la quantité de données nécessaire pour effectuer la tâche particulière ou fournir un service spécifique aux sous-traitants. Les tiers qui nous sont associés ne peuvent traiter vos données personnelles qu’aux fins spécifiées. Il ne peut être utilisé à d’autres fins ou divulgué à toute autre personne sans notre accord. Les sous-traitants veilleront à ce que vos données personnelles soient protégées conformément à la loi applicable et par accord écrit avec nous.

Les données personnelles peuvent être transférées aux autorités nationales compétentes et aux autorités administratives, y compris les autorités répressives, telles que la police ou d’autres autorités de contrôle, mais uniquement si nécessaire et en suivant les procédures prévues par la législation en vigueur.

6. transfert de données vers des pays tiers

Nous ne transférons pas d’informations personnelles et d’autres données vers les pays tiers.

7. combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les informations personnelles du client pendant 10 ans pour:
– fournir aux marchandises achetées une garantie et une assistance après-garantie;
– vous contacter selon votre demande;
– à des fins comptables;
– gérer vos préférences et vos droits.

Après 10 ans, nous supprimons les données personnelles.

8. comment la protection des données est organisée?

Notre site est stocké dans l’un des centres de données les plus fiables au monde entier. Pour protéger vos données personnelles, nous utilisons toutes les possibilités de notre prestataire de services, y compris la protection physique permanente contre les accès non autorisés et le cryptage 24h/24.

Les mesures suivantes, entre autres, garantissent la sécurité de notre site:
– cryptage de la transmission des données avec la norme SSL;
– données personnelles sont stockées sur des serveurs sous forme cryptée;
– accès aux informations et données personnelles est limité et disponible seulement pour les employés désignés et autorisés de notre société utilisant 2FA (authentification à deux facteurs) et l’authentification SSH avec la clé privée;
– gardiennage physique et technique de l’installation 24h/24;
– vidéosurveillance 24h/24 du centre de traitement des données;
– authentification physique du personnel 24h sur 24.

9. droits de l’utilisateur

La loi sur la protection des données personnelles, y compris le Règlement, vous donne un certain nombre de droits, et nous devons veiller à ce que vous puissiez en faire usage:
– Vous pouvez refuser d’obtenir des e-mails à tout moment utilisant le lien dans les lettres électroniques ou modifiant les paramètres de réception des messages dans votre profil sur notre site;
– Vous avez le droit de retirer votre accord au traitement des données. Vous pouvez saisir votre profil sur notre site et retirer votre accord au traitement des données à tout moment, servant de base pour mettre fin au traitement des données;
– Vous avez le droit d’accéder à vos données. Nous achetons et traitons vos données personnelles comme vous l’avez saisi dans votre profil sur notre site. Vous pouvez accéder à votre profil sur notre site Internet et accéder à vos données personnelles à tout moment;
– Vous avez le droit de rectifier vos données. Il est possible d’accéder à tout moment à votre profil sur notre site et corriger vos données, à l’exception de l’adresse e-mail utilisée comme nom d’utilisateur dans notre système. Quand vous avez corrigé vos données dans votre profil sur notre site, vos données seront aussi automatiquement corrigées dans notre système;
– Vous avez le droit de faire supprimer ou «oublier» vos données. Vous devez comprendre et accepter les risques associés à la suppression de vos informations personnelles, tels que notre incapacité à vous identifier comme le client lorsque nous contactons les services client et de garantie; la difficulté ou l’incapacité à identifier votre achat quand vous contactez les services de garantie; la difficulté ou l’incapacité totale de récupérer les dossiers d’achat en cas de perte; et ainsi d’autres risques. Cependant, si nous déterminons que le stockage continu de vos données personnelles est nécessaire pour nous conformer à notre obligation légale, nous serons en droit de continuer à acheter les données personnelles;
– vous avez le droit de limiter le traitement des données. Si la suppression des données personnelles n’est pas souhaitable ou impossible, on peut exercer votre droit de restreindre le traitement des données. Le terme «limitation» signifie que, en dehors du stockage, vos données personnelles ne seront traitées qu’avec votre accord ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale;
– Vous avez le droit à la portabilité des données. On peut toujours saisir votre profil sur notre site, où vos données seront créées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez la possibilité de copier et de transférer vos données personnelles et de donner vos données personnelles à un autre responsable du traitement;
– Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct. Nous n’utilisons pas et n’utiliserons pas les données personnelles à des fins de marketing;
– Vous avez le droit de vous plaindre auprès de l’organisme de contrôle de la protection des données en cas si vous avez des réclamations contre le traitement des données personnelles par notre société.

Il est possible d’exercer vos droits en renseignant votre profil sur notre site ou en soumettant un formulaire de demande. Nous allons répondre à votre demande au cours de 30 jours suivant sa réception. Si votre demande est grosse et complexe, il est possible prolonger le délai jusqu’à un maximum de deux mois. Si vous exercez vos droits, soyez prêt à prouver votre identité. Vous pouvez exercer vos droits gratuitement. Si nous considérons une demande manifestement infondée ou excessive, nous pouvons facturer des frais pour couvrir les frais administratifs. Vos demandes seront stockées avec vos données personnelles.

10. changements à la Politique

Nous révisons notre politique de confidentialité à intervalles réguliers. Nous publierons tout changement sur cette page. Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 24 mai 2021 et a été mise à jour le 10 novembre 2021 pour la dernière fois.