Si prega di leggere attentamente questo documento prima di effettuare un ordine. Questi termini potranno cambiare di volta in volta. L’ultimo aggiornamento risale a 11 novembre 2021, quindi per favore rileggi attentamente il documento prima di fare un nuovo acquisto.
1. definizioni e spiegazioni
1.1 In questo Regolamento:
1.1.1 “Consumatore” significa una persona fisica che esprime il desiderio di acquistare, acquisire o utilizzare beni o servizi per uno scopo diverso dalla propria attività economica o professionale;
1.1.2 “Tu” significa il Consumatore o qualsiasi altra persona o entità che effettua un ordine dei prodotti;
1.1.3 “Noi” significa il Venditore – Rangeful LSEZ SIA, sede legale: Cieceres 46A, Liepaja, LV3407, Lettonia, numero di registrazione della società 50203309691; numero di partita IVA LV50203309691;
1.1.4 “Prodotti” indica i prodotti forniti in conformità alle presenti Condizioni;
1.1.5 “Servizi” indica i servizi forniti in conformità ai presenti Termini;
1.1.6 “Parte” indica te o noi; “Parti” indica te e noi;
1.1.7 “Elettronico” significa e-mail o informazioni sul nostro sito web;
1.1.8 “Scritto” indica una lettera, un contratto, un modello (incluso un modello scritto inviato via e-mail);
1.2 L’approvazione dell’esecuzione dell’Ordine avverrà per via elettronica. Su tua richiesta, possiamo anche confermare l’Ordine per iscritto.
1.3 Il presente Regolamento e qualsiasi altra questione relativa all’approvazione dell’Ordine per nostro conto costituiscono un accordo congiunto tra te e noi e sostituiscono qualsiasi promessa, dichiarazione o accordo precedente.
1.4 Possiamo correggere qualsiasi errore nel documento di vendita, sito web, modulo d’ordine, listino prezzi, approvazione dell’ordine, fattura o qualsiasi altro documento senza alcun obbligo.
1.5 Le intestazioni dei titoli sono solo per comodità e non influiscono sull’interpretazione di questi Termini. Le parole al singolare possono anche significare parole al plurale e viceversa.
1.6 Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti di prodotti e servizi se ordinati via internet, per telefono o via e-mail.
2. garanzia
2.1 Tutti i Prodotti acquistati da noi che sono danneggiati o non funzionano nel modo in cui dovrebbero funzionare secondo indicazioni fornite elettronicamente sono coperti da garanzia:
2.1.1 per i consumatori residenti nell’UE: la garanzia del produttore vale non più di 24 mesi dalla data di acquisto dei Prodotti;
2.1.2 per le persone che risiedono legalmente nell’UE: la garanzia del produttore vale non più di 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti;
2.1.3 per i consumatori e le persone non residenti nell’UE: la garanzia del produttore, vale non più di 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti;
2.2 Ai sensi della garanzia del paragrafo 2.1, possiamo, a nostra discrezione, riparare i Prodotti danneggiati o sostituire i Prodotti danneggiati o rimborsarvi il valore dei Prodotti danneggiati.
2.3 I termini della garanzia del paragrafo 2.1 non si applicano ai danni causati da un uso improprio del Prodotto e/o da una vostra negligenza o da un incidente avvenuto mentre i Prodotti erano in vostro uso, come ad esempio
2.3.1 il Prodotto presenta danni ai sigilli di garanzia o ai numeri di serie
2.3.2 il Prodotto non è stato utilizzato per lo scopo previsto e non è stato azionato nel modo specificato nelle istruzioni per l’uso dei Prodotti
2.3.3 strutture rotte, uso improprio del Prodotto, oggetti estranei, compresi gli insetti, nel Prodotto o altri segni che indicano un funzionamento improprio del Prodotto
2.3.4 il danno si è verificato a causa della non conformità della tensione di alimentazione con gli standard specificati dal produttore, a causa di rapidi cambiamenti di temperatura, e a causa di altri fattori interni ed esterni come fumo, polvere, umidità, urti
2.3.5 il Prodotto presenta segni di riparazione non qualificati;
2.3.6 il deprezzamento naturale degli elementi;
2.3.7 il Prodotto ha utilizzato unità di alimentazione non standard, accessori e pezzi di ricambio non certificati dal produttore per l’uso con il Prodotto specificato, e se questo ha provocato danni a questo Prodotto
2.3.8 l’Acquirente ha utilizzato il Prodotto per scopi commerciali o professionali (se il Prodotto in questione non è destinato a tali scopi)
2.3.9 il danno si è verificato a causa di un trasporto improprio del Prodotto se avete ritirato il prodotto da soli senza usufruire del nostro servizio di corriere.
2.4 Se restituisci i Prodotti in conformità ai termini del paragrafo 2, pagheremo le spese di consegna dei Prodotti da sostituire a te. Non saremo responsabili delle spese di consegna se non potrete restituire i Prodotti in conformità a queste regole.
2.5 Forniremo i Servizi che Lei ha acquistato da noi con la massima cura e impegno.
2.6 Se i Servizi non sono conformi al paragrafo 2.5 o a ciò che promettiamo elettronicamente per quei Servizi, rimedieremo alla non conformità in questione o le forniremo nuovamente i Servizi o le rimborseremo il valore del Servizio o il valore di una parte proporzionata al Servizio offerto.
2.7 Per esercitare il suo diritto alla garanzia del paragrafo 2.1, segua le seguenti indicazioni:
a. Compilare il modulo RMA (un modulo per la restituzione di articoli substandard o danneggiati) e allegarlo ai Prodotti che si desidera restituire;
b. Si prega di selezionare il prezzo più basso per un servizio postale tracciabile per restituire i Prodotti al seguente indirizzo: Rangeful LSEZ SIA, Satiksmes 6, Liepaja, LV3401, Lettonia;
c. si prega di mettersi in contatto con noi via e-mail sales@rangeful.com per confermare i costi di spedizione ammissibili (in alcuni casi, potremmo decidere di assegnare la nostra etichetta di spedizione);
d. Si prega di inviare i prodotti al seguente indirizzo: Rangeful LSEZ SIA, Satiksmes 6, Liepaja, LV3401, Lettonia;
2.8. se si restituiscono i Prodotti senza aver soddisfatto tutte le condizioni, siamo autorizzati ad addebitare un importo non superiore ai costi di sostituzione dei Prodotti.
3. limitazione di responsabilità
3.1 Non accettiamo alcuna responsabilità per:
3.1.1 Danni derivanti dalla fornitura dei Prodotti e/o dei Servizi utilizzati da voi;
3.1.2 Danni non legati a qualsiasi violazione da parte nostra;
3.1.3 Perdite commerciali o industriali.
3.2 La nostra responsabilità non supera il valore dei Prodotti e dei servizi richiesti.
3.3 Non accettiamo alcuna responsabilità per danni alla salute causati dalle azioni dei nostri agenti o subappaltatori.
3.4 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’accuratezza dei dati o delle informazioni che ci fornite tramite il nostro sito web, per telefono o elettronicamente.
3.5 Lei è responsabile della riservatezza del suo id e della password del suo profilo personale sul nostro sito web, e noi assumeremo che il suo nome utente e la sua password siano riservati e conosciuti solo e esclusivamente da lei.
Il suo numero d’ordine, che le invieremo elettronicamente, è unico.
3.6 Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza del suo numero d’ordine. Il suo numero d’ordine ci permetterà di identificarla con il suo ordine quando contatterà il nostro servizio clienti.
4. prezzo
4.1 Il prezzo dei Prodotti e/o dei Servizi sarà indicato nella conferma dell’Ordine. Il costo della consegna (se scegliete il nostro servizio di consegna), l’IVA e l’imballaggio sono inclusi nella fattura. Se ll IVA dovesse cambiare, modificheremo di conseguenza la quota IVA da pagare. Tutte le spese bancarie sostenute devono essere pagate per intero. L’ordine non sarà spedito fino a quando il pagamento completo dell’ordine non sarà stato ricevuto.
5. pagamento
5.1 Tutti i pagamenti devono essere effettuati con MasterCard, carte di pagamento Visa, o tramite PayPal o bonifico bancario.
5.2 Lei deve pagare i Prodotti e i Servizi prima che vengano spediti, a meno che non è stato concordato diversamente per via elettronica o per iscritto.
5.3 Se non effettuerete il pagamento entro il termine specificato nella fattura, avremo il diritto di sospendere le consegne future e/o di sospendere l’esecuzione dell’ordine fino all’avvenuto pagamento.
6. fornitura
6.1 Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornate le informazioni sul nostro sito web, ma le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti in magazzino possono cambiare e influenzare la consegna dei Prodotti. Se avete effettuato un ordine dei Prodotti che non sono disponibili nel magazzino in modo tempestivo, vi informeremo e vi invieremo il vostro ordine non appena i Prodotti saranno nuovamente disponibili nel magazzino.
6.2 Spediremo i Prodotti entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, a meno che non siano state fatte ulteriori richieste o sia stata richiesta una documentazione non standard.
6.3 Consegneremo i Prodotti all’indirizzo che avete fornito al momento del completamento dell’ordine.
6.3.1 Prepareremmo i documenti di esportazione per la dogana secondo la legislazione del paese del mittente.
6.3.2 Dovrà preparare tutti i documenti di importazione per la dogana in conformità con la legislazione del paese del destinatario e sostenere tutti i costi associati all’importazione.
6.4 La data di consegna al momento dell’esecuzione dell’ordine è una data approssimativa, e non siamo responsabili per eventuali danni che possono verificarsi se non si riceve il Prodotto nella data specificata.
6.5 Se avete domande sulla consegna dei Prodotti o se non avete ricevuto i Prodotti ordinati, vi preghiamo di mettervi in contatto con noi via e-mail all’indirizzo sales@rangeful.com o per telefono al numero +371 25444666.
6.6 Il prezzo di consegna è indicato sul nostro sito web al momento dell’esecuzione dell’ordine e dipende dal luogo di consegna, dal peso della spedizione e dal metodo di consegna scelto.
7. rischi e diritti di proprietà
7.1 Il rischio di danneggiamento dei Prodotti diventerà la sua responsabilità ak momento del ricevimento dei Prodotti, a condizione che il nostro corriere effettui la consegna.
7.2 Sarete proprietario dei prodotti ordinati dal momento in cui riceveremo il pagamento (con bonifico bancario) di tutti i prodotti.
8. danni o perdite durante il trasposrto
8.1 Ci impegneremo a sostituire gratuitamente i Prodotti che sono stati danneggiati o persi durante il trasporto, ma solo nel caso in cui il nostro corriere ha effettuato il transito. Se la merce viene consegnata con danni evidenti durante il trasporto, si prega di reclamare questo incidente il più presto possibile all’agente di consegna e di contattarci immediatamente. Il mancato reclamo non avrà conseguenze per i vostri diritti di garanzia e la loro applicazione. Tuttavia, ci aiuteranno a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o dell’assicurazione del trasporto.
9. specificazione
9.1 Se includiamo schizzi, fotografie, illustrazioni, specifiche, dati operativi, dimensioni e altre informazioni nel materiale pubblicitario, nel sito web o in altri documenti, presumiamo che questi siano corretti. Tuttavia, non dovete considerarli come una descrizione dei Prodotti e/o dei Servizi o come nostre rappresentazioni, e non possiamo garantire la loro accuratezza.
9.2 Dovete esaminare tutte le specifiche e le descrizioni dei Prodotti e/o dei Servizi prima di effettuare il vostro ordine. Lei riconosce e accetta che possiamo modificare le specifiche e le descrizioni dei Prodotti e/o dei Servizi in qualsiasi momento prima della consegna. Non saremo responsabili di alcuna perdita derivante da tali modifiche. Faremo del nostro meglio per informarvi di questi tipi di modifiche il più presto possibile o al ricevimento della notifica delle modifiche apportate (a seconda delle circostanze).
10. esecuzione elettronica dei documenti di accompagnamento della spedizione
10.1 Quando si utilizzano i servizi di corriere, tutti i documenti che accompagnano la spedizione (fatture, bolle di consegna) saranno prodotti elettronicamente. I documenti saranno emessi per iscritto solo su richiesta o se necessario per la consegna dei Prodotti.
10.2 Quando un ordine viene eseguito, una fattura proforma viene generata automaticamente in base al Prodotto selezionato, all’indirizzo di consegna specificato e al vettore selezionato che supporta la consegna della spedizione. La fattura verrà inviata all’indirizzo e-mail specificato al momento dell’esecuzione dell’ordine. La è valida per 6 giorni. Dopo 6 giorni, cancelleremo la fattura e l’ordine non pagato.
10.3 Dopo la spedizione del Prodotto, inviamo la fattura commerciale, il file con i numeri di serie dei Prodotti spediti (se disponibili per il Prodotto), e il documento di trasporto, che assicura il monitoraggio della spedizione sul sito web del vettore all’indirizzo e-mail fornito. La fattura commerciale è approvata elettronicamente dal nostro impiegato ed è valida senza firma e timbro. Le informazioni sul sito web del trasportatore sulla consegna dell’ordine servono come prova della transazione.
10.4 Se si riscontrano errori durante l’esecuzione dei documenti elettronici che accompagnano la spedizione, l’acquirente è tenuto a segnalarli per iscritto entro cinque giorni lavorativi via e-mail: sales@rangeful.com.
10.5 Per gli utenti registrati, tutti i documenti elettronici sono disponibili nei loro account privati.
11. il tuo diritto di terminare il contratto
11.1 I termini e le condizioni di cui al paragrafo 11 si applicano solo ai consumatori.
11.2 Lei ha il diritto di rifiutare i Prodotti e/o i servizi acquistati nell’ambito di un contratto a distanza entro un periodo di 30 giorni dalla data di ricevimento senza fornire alcuna motivazione.
11.3 L’esercizio del diritto di recesso scadrà dopo 30 giorni dalla data in cui Lei ha preso possesso del Prodotto o un terzo da Lei nominato come beneficiario ha preso possesso del Prodotto.
11.4 Ti rimborseremo il valore del Prodotto entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto nel nostro magazzino. Il rimborso del valore del Prodotto sarà effettuato tramite il tuo metodo di pagamento originale. Potrebbe richiedere più tempo se hai pagato con un bonifico bancario non SEPA. Informazioni più dettagliate sull’importo del rimborso possono essere trovate nel paragrafo 11.9.
11.5 Per esercitare il tuo diritto di recesso, compila il modulo di recesso e invialo a sales@rangeful.com.
SCARICARE IL MODULO DEL DIRITTO DI RITIRO
11.6 Dovrai restituirci i Prodotti senza ritardo, ma non oltre 14 giorni dall’invio della vostra comunicazione di ritiro.
11.7 Per esercitare il vostro diritto di recesso, potrete utilizzare il Prodotto nella misura necessaria a verificare lo stato, le caratteristiche e le prestazioni del Prodotto. Dovrai conservare l’aspetto originale, i sigilli e la pellicola protettiva del Prodotto e la confezione nella sua forma originale e non danneggiata. Non devi utilizzare i fissaggi inclusi nel set, permettendo graffi e altri segni di deterioramento. Se il Prodotto restituito presenta segni di deperimento (graffi, danni), mancano alcuni componenti, pezzi di ricambio, istruzioni o pellicole protettive, siamo autorizzati a detrarre fino al 30% del valore del Prodotto.
11.8 Se si esercita il diritto di ritiro dopo la consegna dei Prodotti, si prega di imballare i Prodotti in modo sicuro nella confezione originale e di inviarli all’indirizzo Rangeful LSEZ SIA, Satiksmes 6, Liepaja, LV3401, Lettonia. Noi copriremo il costo della restituzione dell’articolo. Ti invieremo l’etichetta di spedizione prepagata per il tuo articolo.
11.9 Se ci restituite i Prodotti alle condizioni del diritto di ritiro del paragrafo 11, vi rimborseremo i Prodotti e il valore della consegna. Se ha utilizzato un metodo di consegna diverso da quello standard e più economico offerto, non saremo obbligati a rimborsarle i costi di consegna aggiuntivi.
11.10 Se cancelli l’ordine prima che lasci il nostro magazzino, l’importo totale pagato ti sarà rimborsato entro 3 giorni lavorativi utilizzando il tuo metodo di pagamento originale. Potrebbe essere necessario più tempo se hai pagato con un bonifico bancario non SEPA.
12. ritardo
12.1 Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione di qualsiasi obbligo se è causato da cause di forza maggiore come disastri naturali, esplosioni, inondazioni, incendi o incidenti, guerre, rivolte, insurrezioni, scioperi, qualsiasi forma di intervento del governo, azione o inazione da parte di terzi, o se non siamo in grado di eseguire i nostri doveri perché ci avete fornito informazioni errate sul vostro indirizzo o non ci notificate eventuali modifiche al vostro indirizzo.
13. assegnazione
13.1 Le condizioni della clausola 13 si applicano solo alle persone che hanno diritto a una dilazione di pagamento.
13.2 Se Lei non svolge I suoi doveri di pagamento, possiamo cedere il diritto di credito al cessionario.
13.3 Insieme al diritto di rivendicazione, le informazioni su di Lei e i nostri obblighi reciproci saranno trasferiti al cessionario. Le informazioni su di Lei saranno incluse come informazioni sulla persona giuridica e le persone fisiche che sono personalmente responsabili nell’ambito della nostra cooperazione.
14. disposizioni generali
14.1 Tutta la proprietà intellettuale dei Prodotti e dei Servizi ( tutte le informazioni, la documentazione e/o i materiali sviluppati in relazione ai Prodotti e ai Servizi) è di nostra completa proprietà. Nulla nelle presenti Regole o in aggiunta alle Regole speciali vi conferisce diritti, brevetti, copyright, diritti di database, segreti commerciali, marchi (registrati o non registrati) o altri diritti o licenze sui Prodotti o sui Servizi.
14.2 Il presente Regolamento è disciplinato dalle leggi della Repubblica di Lettonia, e lei può intraprendere azioni procedurali riguardanti i Prodotti o i Servizi presso i tribunali della Repubblica di Lettonia.
14.3 Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito ai Prodotti o ai Servizi, né saremo responsabili di eventuali perdite o spese sostenute da voi o da terzi se voi o terzi agite in base a qualsiasi informazione che vi è stata rivelata attraverso l’uso dei Prodotti o dei Servizi in base al presente Accordo.
14.4 Qualsiasi punto di vista o opinione espresso da uno dei nostri dipendenti al momento della fornitura dei Prodotti o dei Servizi (o in altro modo) non sarà considerato come il nostro punto di vista o opinione, e non saremo responsabili di alcuna perdita o spesa derivante da tale punto di vista o opinione.
14.5 In caso di domande o reclami sui Prodotti o sui Servizi, vi preghiamo di contattarci via e-mail: sales@rangeful.com o per telefono al numero +371 25444666 (Servizio Clienti). Esamineremo il suo reclamo entro 1 giorno lavorativo e le forniremo una risposta completa entro 3 giorni lavorativi.