Esta «Política de Privacidad» («Política») se aplica a todos los «Usuarios» («Usted», «Su») de Rangeful LSEZ SIA («Nosotros», «Nos», «Nuestro») de la empresa «sitio web» («Sitio web»). Por favor, lea atentamente la Política antes de hacer un pedido. En cualquier momento podemos cambiar la Política. Por favor, vuelva a leerla antes de hacer nuevas compras.
De acuerdo con los requerimientos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 de la protección de los individuos con respecto al procesamiento de datos personales, de la circulación libre de estos datos, y derogando la Directiva 95/46/EC (Reglamento de la Protección de Datos Generales) (el «Reglamento»), incluimos toda la información necesaria en la Política.
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Nombre: Rangeful LSEZ SIA
№ de registro: 50203309691
Domicilio Legal: Cieceres 46A, Liepaja, LV-3407, Letonia
Dirección de la oficina: Satiksmes 6, Liepaja, LV-3401, Letonia
Teléfono: +371 25 444 666
Correo electrónico: info@rangeful.com
Para los fines del Reglamento, los datos personales significan cualquier información relacionada con la persona física identificada e identificable. Cuando usa los servicios de nuestro sitio web, nos proporciona sus datos personales y nos concede el derecho de procesar y usarlos de acuerdo con las disposiciones previstas en la Política de Privacidad y las Reglas de Pedido (en lo sucesivo denominadas las «Reglas»).
Estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y visitantes del sitio web, incluso su privacidad y seguridad. Cuando usa los servicios de nuestro sitio web, nos demuestra su confianza. Lo apreciamos y respetamos la importancia de la privacidad y confidencialidad de su información. Nos adherimos al principio de minimización de los datos personales, evitamos solicitar, recoger o procesar los datos personales que no son necesarios para comprar productos, servicios u obtener información. Respetamos su privacidad y hacemos todo lo posible para mantener segura su información personal. No permitimos enviar las cartas no solicitadas y nunca permitimos la venta o renta de su información personal (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.). Sólo compartimos la información con los terceros basándose en la solicitud legítima, contracto o su consentimiento.
Es responsable por la autenticidad de la información cuando hace un pedido o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Confirma que es mayor de 16 años y acepta no tomar ningunas medidas contra la seguridad del sitio web. No llevamos responsabilidad por cualquier información errónea, incompleta o inexacta que nos proporciona. Usando nuestro sitio web y/o comprando los productos y/o servicios, reconoce que entiende y acepta que quedará vinculado a esta política y todos sus cambios.
Si no está de acuerdo con esta política o cualquier de sus definiciones contenidas aquí, por favor, no use los servicios de nuestro sitio web.
1. qué datos recogemos y procesamos
Cuando hace compras o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, nos proporciona sus datos personales. Proporcionar los datos personales es obligatorio para hacer compras porque no podrá comprar sin estos datos.
Recogemos y almacenamos los siguientes datos:
– Nombre y apellido del cliente
– Número de teléfono
– Dirección de correo electrónico
– Dirección de entrega de los productos o servicios y/o residencia
Procesamos, pero no almacenamos los siguientes datos impersonales:
– Cookies.
La información privada se usa sólo para asegurar la prestación de servicios completa y para comunicarnos con los clientes. El número de identificación personal se requiere según la Sección 7 (9) de la Ley de Contabilidad de la República de Letonia.
2. información de pago
Cuando paga por los productos y servicios que ofrecemos en nuestro sitio web, podemos recoger y procesar la siguiente información:
– Su número de cuenta bancaria;
– Nombre de la autoridad bancaria.
No recibimos cualquier información sobre su tarjeta de pago y no se procesa.
3. objetivo de procesamiento de sus datos personales
Usamos la información recopilada con los siguientes fines:
– vender nuestros productos y servicios;
– procesar y entregar su pedido de manera adecuada;
– proporcionar el servicio de garantía y postgarantía;
– contestar a sus preguntas y concederle la información;
– proporcionar acceso personalizado a nuestro sitio web;
– gestionar su perfil si lo tiene en nuestro sitio web;
– recopilar estadísticas anónimas sobre su uso del sitio web;
– para fines contables.
No pretendemos procesar posteriormente los datos personales para fines distintos de aquellos para los que estaban recopilados.
4. motivos legales para el procesamiento de sus datos personales
Sólo procesamos sus datos personales siempre que tengamos su consentimiento. Podemos obtener sus datos personales sólo de Usted y sólo si usa los servicios de nuestro sitio web, por ejemplo, cuando hace un pedido, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, usa el formulario de comentarios o correo electrónico.
Facilitar datos personales es el requisito obligatorio para completar el pedido y obtener nuestros servicios. Sin sus datos personales, no podremos facturarle y enviar un producto.
Al aceptar esta política y seguir usando los servicios de nuestro sitio web, nos da su consentimiento para procesar sus datos personales.
5. divulgación de datos a los terceros
Los terceros pueden ser controladores de los datos personales que nos ayudan a proporcionarle servicios. En cada caso, sólo transferimos los datos necesarios para realizar una tarea concreta o proveer los servicios específicos a los procesadores. Los terceros relacionados con nosotros sólo pueden procesar sus datos personales para fines específicos. No pueden usarse para otros fines o divulgarse a cualquier otra persona sin nuestro consentimiento. Los procesadores garantizan que sus datos personales están protegidos de acuerdo con la legislación aplicable y el acuerdo escrito con nosotros.
Los datos personales pueden ser transferidos a las autoridades nacionales competentes y autoridades administrativas, incluso las autoridades policiales, tales como la policía u otras autoridades de control, pero sólo si es necesario y según los procedimientos estipulados en la legislación.
6. transferencia de datos a terceros países
No transferimos los datos personales y otros datos a terceros países.
7. cuánto tiempo almacenamos sus datos
Almacenamos la información personal del cliente durante 10 años para:
– para facilitar el servicio de garantía y postgarantía para los productos comprados;
– para ponerse en contacto con Usted respecto a su solicitud;
– para fines contables;
– para gestionar sus preferencias y derechos.
Después de 10 años, destruimos sus datos personales.
8. ¿cómo está organizada la protección de datos?
Nuestro sitio web es almacenado en uno de los centros de datos más fiables en el mundo. Para proteger sus datos personales usamos todas las posibilidades de nuestro proveedor de servicios, incluso protección física permanente contra el acceso no autorizado y la encriptación 24 horas al día.
Las siguientes medidas, entre otras, garantizan la seguridad de nuestro sitio web:
– Encriptación de la transmisión de datos usando el estándar SSL;
– datos personales se almacenan en los servidores de forma encriptada;
– Acceso a la información personal y datos está limitado y son disponibles sólo a los empleados designados y autorizados de nuestra empresa usando 2FA (autenticación de dos factores) y la autenticación SSH con la clave privada;
– protección física y técnica de la facilidad durante 24 horas;
– videovigilancia del centro de procesamiento de datos durante 24 horas;
– autenticación física del personal 24 horas al día.
9. derechos de usuario
La ley de protección de datos personales, incluso el Reglamento, le da varios derechos y tenemos que asegurarnos que puede aprovecharlos:
– Puede renunciar a recibir los mensajes en cualquier momento siguiendo el enlace en los mensajes electrónicos o cambiando los ajustes para recibir mensajes en su perfil en nuestro sitio web;
– Tiene derecho a retirar su consentimiento para procesar los datos. Puede acceder a su perfil en nuestro sitio web y retirar su consentimiento para procesar los datos en cualquier momento que servirá de base para terminar el procesamiento de datos;
– Tiene derecho a acceder a sus datos. Almacenamos y procesamos sus datos personales como ha indicado en su perfil en nuestro sitio web. Podrá acceder a su perfil en nuestro sitio web y acceder a sus datos personales en cualquier momento;
– Tiene derecho a corregir sus datos. Puede acceder a su perfil en nuestro sitio web en cualquier momento y corregir sus datos excepto la dirección de correo electrónico usada como su nombre de usuario en nuestro sistema. En cuanto corrija sus datos en el perfil en nuestro sitio web, sus datos también serán corregidos automáticamente en nuestro sistema;
– Tiene derecho a eliminar u «olvidar» sus datos. Tiene que entender y aceptar los riesgos relacionados con eliminación de su información personal, tales como nuestra incapacidad de identificarle como cliente cuando nos ponemos en contacto con el Servicio de atención al cliente y Servicio de Garantía; dificultad o incapacidad de identificar su compra cuando se dirige al Servicio de Garantía; dificultad o incapacidad completa de recuperar los registros de compras en caso de pérdida; y otros riesgos. Sin embargo, si determinamos que el almacenamiento continuo de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestra obligación legal, tendremos derecho a continuar conservando los datos personales;
– tiene derecho a restringir el procesamiento de datos. Si no es posible o no quiere eliminar los datos personales, podrá ejercer su derecho y restringir el procesamiento de datos. El término «restringir» significa que, además del almacenamiento, sus datos personales sólo serán procesados con su consentimiento o para declarar, ejercer o defender las demandas legales o para proteger los derechos de otra persona física o persona jurídica;
– Tiene derecho a portabilidad de datos. Siempre puede acceder a su perfil en nuestro sitio web donde sus datos serán creados de manera estructurada, comúnmente utilizados, en un formato legible por máquina. Es capaz de copiar y transferir sus datos personales y transferir sus datos personales a otro controlador;
– Tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos donde sus datos personales se procesan para directos fines de marketing.
No usamos y no usaremos los datos personales para fines de marketing;
– Tiene derecho a quejarse con la autoridad de control de protección de datos si tiene las reclamaciones contra el procesamiento de datos personales por nuestro sitio web.
Podrá ejercer sus derechos al acceder a su perfil en nuestro sitio web o presentar el formulario de solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días después del recibirla. Si su solicitud es exhaustiva o complicada, podremos extender el límite de tiempo hasta dos meses al máximo. Si ejerce sus derechos, por favor, debe estar preparado para comprobar su identidad. Está autorizado a ejercer sus derechos gratis. Si consideramos que la solicitud es evidentemente infundada o excesiva, podremos cobrar la cuota para cubrir los costes administrativos. Sus solicitudes serán almacenadas junto con sus datos personales.
10. cambios de la política
Revisamos nuestra política de privacidad a intervalos regulares. Vamos a publicar todos los cambios en esta página. Esta Política de Privacidad entró en vigor el 24 de mayo de 2021 y la última actualización fue el 10 de noviembre de 2021.